Tanto en nuestra tienda on-line, como en nuestro punto físico situado en Calle Otero Pedrayo 74, Narón.

Hacemos envíos a todos los países de la CE, si tu país no se encuentra entra los seleccionados, siempre puedes contactarnos en contacto@surfdi.com para darte un presupuesto del coste a tu país.

En nuestra web la compra se realiza en Euros. Si tu país utiliza otra moneda, no te preocupes ya que el proveedor de tu tarjeta ya te aplicará el cambio cuando cargue la compra en tu cuenta. Los precios mostrados en nuestra web son siempre precios de venta al público, con todos los gastos incluidos. (Los precios que provienen de países no comunitarios pueden ir sujetos a cargos de importación. El pago de estos cargos es responsabilidad exclusiva del cliente).

Envíanos un email a contacto@surfdi.com. En breves dispondremos de un número de teléfono en el que poder contactar con nosotros. (Seguimos esperando a que la empresa de telefonía nos conceda la línea).

Sí, en el proceso de compra puedes indicar otra dirección diferente para el pedido que estás tramitando. Si lo deseas en tu área de cliente también puedes cambiar tu dirección de envío habitual para pedidos futuros.

Contacta con nosotros y te ayudaremos a resolver todas tus dudas:

Envíanos un email a contacto@surfdi.com

 (España – Península)
El envío es gratuito para compras superiores a 39€, si no superas los 39€ el coste del envío es de 5,95€. En el caso de tablas de surf y bodyboards para las zonas 1, 2 y 3 de la CE el costé será de 49€.
(Baleares)
El envío es de 9,95€
(Canarias)
Consultar a través de nuestro email: contacto@surfdi.com para hacer valoración del coste
(Portugal)
El envío es de 12€
CE zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Hungría, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía)
El envío es de 20€
(CE zona 2: Bulgaria, Estonia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania)
El envío es de 25€
(CE zona 3: Finlandia, Suecia, Suiza)
El envío es de 30€

(España y Portugal)
El plazo de entrega estimado es de 1 a 2 días laborables (pedidos antes de las 14h)
(Baleares)
El plazo de entrega estimado es de 1 a 2 días laborables (pedidos antes de las 14h)
(Canarias)
El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables (pedidos antes de las 14h)
(Europa)
El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables (pedidos antes de las 14h)

No te preocupes, el transportista te dejará un aviso para concretar una nueva entrega.

Si, solo tienes que ponerte en contacto con nuestra agencia de transporte.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email informativo con un número de seguimiento. Podrás hacer el seguimiento de tu pedido directamente en la web del trasportista que te indicamos. Si no recibes el email, contacta con nosotros en contacto@surfdi.com para enviarte el número de seguimiento.

Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. No lo recepciones para que la empresa de trasporte nos lo pueda enviar de vuelta. Contactaremos contigo lo antes posible para hacer un envío nuevo.

Totalmente. Nuestra página de pago utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, a través de tu cuenta PayPal, de Bizum, Trasferencia Bancaria.

Elige el producto que te guste y comprueba si tu talla está disponible. Puedes encontrar la guía de tallas en las FAQ´s Tallaje o en el propio producto.

Añade el artículo a tu carrito y sigue comprando más productos o finaliza tu pedido.

Para tramitar el pedido tienes que registrarte. Si ya estás registrado solo tienes que introducir tu email y contraseña.

Selecciona la dirección de envío y la forma de envío, dónde podrás dejarnos algún comentario al respeto.

Escoge el método de pago que prefieras: tarjeta de crédito, débito, Paypal, Bizum, Trasferencia.

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Confirma la compra haciendo clic en “Finalizar compra”.

Recibirás en tu email la confirmación del pedido.

Solo tienes que esperar el tiempo de entrega establecido.

¡No te preocupes! Contacta con nosotros y te ayudaremos.

En el caso de que varias personas busquen un mismo producto puede que pierdas la compra del mismo, así que no será tuyo hasta que finalices el pedido.

Si eres una empresa o autónomo y necesitas factura, puedes solicitarla enviándonos un email a contacto@surfdi.com

¡Por supuesto! Puedes devolver tu pedido sin problema, siempre que lo hagas en las mismas condiciones en las que lo has recibido, con la caja, etiquetas y todos sus accesorios en perfecto estado.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para más información consulta cómo hacerlo en el siguiente apartado.

DROP IN SURF

Calle Otero Pedrayo 74

15570 Narón – La Coruña

Una vez recibido tu envío y comprobemos que tanto la caja del mismo (si dispone de ella), las etiquetas y el propio producto está en perfectas condiciones, procederemos a realizar reembolso o cambio de producto. Disponemos de 14 días para realizar el abono o cambio desde que nos notifiques el envío.

Puedes realizar cambios de talla, color, diseño, o referencias de igual o menos valor. Si quieres cambiarlo por otro modelo de mayor valor tendrás que devolverlo y volver a comprarlo.

El cliente se tiene que hacer cargo de realizar el envío de la devolución, por lo que la gestión y gastos del mismo, corren por cuenta del cliente.

Cuando nos llegue el envío para el cambio o devolución te enviaremos un email notificando su llegada. Cuando se haga de nuevo el envío, en caso de cambio, o se tramite la devolución, te llegará de nuevo un email.